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一.軟件介紹浙科旅行社經營管理教學軟件開發是以《旅行社經營管理》課程為依據，引入項目教學法。讓學生通過分組形式參加旅游項目設計與運作，從而彌補課程講授與案例討論在教學中的不足，增強學生學習的主動性和創新性，培養學生的綜合能力和團體合作精神。二.軟件優勢1.實驗角色豐富采用角色扮演，分組合作方式，讓學生真實體驗旅行社的業務經營與管理，使學生積極主動地參加實驗項目，培養學生的團隊合作精神。2.實驗角度多樣多角度的實驗方式，可以創建地接或者全陪實驗，也可設置導游技能管理實驗。不僅在實驗中了解業務流程，而且也在實驗中鍛煉實際問題的解決能力。3.營銷方式實用模擬旅游業的網絡營銷方式。游客可以通過模擬的旅游營銷網站，預定旅游團、單項預定、評論旅游團等。4.實驗管理高效系統在教師端自動統計實驗過程內容，協助教師對學生實驗過程進行考核，能夠及時掌握學生的學習狀況，對自身的教學進行調整，增強教學效果。三.主要功能1.導游技能培訓包括前景推理、導游詞和導游知識拓展等內容。情景推理中通過添加情景分析題目，讓學生根據實際的情景題目答題。教師在導游詞模塊中，可添加導游詞知識，管理景點按理、導游詞欣賞等。導游知識拓展通過添加相關導游知識幫助學生拓展視野，加強知識儲備。2.導游管理該部分中經理可查看導游的整體情況。通過導游管理，經理可以及時了解旅行社的帶團情況，并及時回復導游咨詢的信息以及查看各導游提交的工作報告，整體了解旅行社的經營狀況，及時進行經營戰略調整。3.交流討論在該功能中，各用戶之間可以相互發送和接收信息，既可以一對一發送，也可一對多發送。在線交流雙向互動中不僅能夠及時發現問題，交流心得，還能增強用戶之間的情感連接，增強相互之間信任感。4.合同管理合同管理是對該旅行社下所有旅游團的合同進行管理，已審核通過的預訂單可操作生成合同，有效的合同管理,能幫助旅行射節省交易時間，降低交易成本，保證交易正常進行，加速資金周轉，減少費用，以最少的消耗獲取最大的收益，提升旅行社資金使用效率。5.我的團隊該部分包括自組團和地接團。組織團和地接團中可瀏覽團隊詳細信息、游客名單、以及游客問題列表和經理回復列表信息，對于疑難問題可向經理咨詢，可將團隊的的基本情況向經理匯報，進行及時的溝通。6.導游信息管理情景推理題按地陪、全陪、海外領隊服務、景點景區導游、導游應變能力、導游帶隊技巧分類。每一類別下，都有多個案例，根據系統中原始案例或教師添加的案例，學生將依據案例中的情景內容，回答每個案例下的題目。四.軟件特點1.業務完整，操作嚴謹系統嚴格按照旅行社管理的業務流程來設計，系統分為6個角色，分工完成業務流程，創建線路->新建團隊->日程安排->成本計算->產品定價->報名預定->導游安排->發團->財務統計。通過實驗進行了解旅行社的性質，業務運作方式和業務管理的第略和方法2.輔助功能設置提供交流討論工具，系統為各角色之間提供交流輔助工具，可以根據業務需要，給各角色發送消息。系統還設置了導游技能管理模塊，提供穿插有動畫的情景案例推理題、導游詞欣賞、導游詞案例、導游知識拓展。使學生理論聯系實際，增強實際問題解決能力，拓寬學生理論知識面。3.靈活的基礎數據管理系統提供全面的業務相關基礎數據，包括門票、機票、賓館、交通車等數據。學生和教師可以根據業務需要增設業務相關數據。4.用戶界面友好系統在業務流程細節處有詳細的操作提示，引導學生按照正確的順序和邏輯進行操作順利完成業務。