本平臺的商業模式是平臺提供完善的服務吸引醫生、醫療機構、咨詢室入駐；有需求的用戶通過專業的模型量表，在平臺上獲得自動和半自動的交互式醫療咨詢服務，用戶根據平臺所給的詢診結果，確定是需要心理咨詢師還是精神專科大夫的專業服務，上述專業人員皆為平臺入駐簽約的，保證質量。同時平臺設立自營咨詢室，為用戶提供線上/線下的診療咨詢服務。

2016年一期產品上線：首先將北京市作為一期上線運營城市，選定北大六院、安定醫院、回龍觀醫院作為合作試點，并且在北京市開1家自營咨詢室。平臺入駐機構50家，醫生和咨詢師1000位，詢診人數突破5萬，培訓人次1000人次，自營咨詢詢診5000人次、會員500人和VIP100人。 2017年運營進入正規化流程階段：重點拓展北京市其他醫院接入平臺，另外重點推廣上海、深圳、廣州三個一線城市，和上海交通大學醫學院附屬新華醫院、深圳市康寧醫院、廣州市腦科醫院建立合作關系，按照市場容量再在上海、深圳、廣州建設自營咨詢室4家。平臺入駐機構達到200家，醫生達到5000位，詢診人數突破30萬人，培訓2000人次，自營咨詢詢診達20000人次，會員1500人，VIP500人。 2018年高速發展階段：重點拓展杭州、成都、武漢、南京等二線城市，與浙江大學醫學院附屬第一醫院、四川大學華西醫院、武漢大學（中南醫院）和南京腦科醫院建立合作關系，并再建立自營咨詢室5家。平臺入駐機構達到1000家，醫生達到10000位，詢診人數突破60萬，培訓人次3000人次，自營咨詢詢診20000人次、會員3000人和VIP1000人。 2019年穩定發展階段：入駐機構達到1500家，醫生達到15000位，詢診人數突破100萬，自營咨詢室10個，培訓人次3500人次，自營咨詢25000人次、會員3500人和VIP1500人。 2020年成為精神心理科標桿企業：入駐機構達到2000家，醫生達到20000位，詢診人數突破200萬，自營咨詢室20個，業界產生良好口碑，培訓人次4000人次，自營咨詢4萬人次、會員6000人和VIP2000人。