產品創新設計用戶體驗測試評價技術，包括目標用戶篩選、用戶感知體驗形 態顯示、用戶體驗測試和數據分析和處理。1）目標用戶篩選，根據設計定位, 采用心理量表，設計目標用戶篩選標準，制作目標用戶篩選問卷；2）用戶感 知體驗形態顯示，將用戶體驗的對象拓展為設計效果圖、設計原型、油泥模型、 虛擬現實和實物產品等多維的顯示形態，提高用戶的體驗感知度；3）用戶體驗 測試，采用基于語義量表、腦電、皮電、心電、眼動、面部表情、行為觀察的 等生理/心理相結合的體驗測試手段，確保用戶體驗測試數據的可靠性；4）數據 分析和處理，采用基于時間序列尺度的多維測試數據共輾顯示的數據分析方法和 無量綱愉悅度當量值數據處理模型。可用于產品創新設計，用戶體驗需求挖掘、 新產品設計方案與模型測試評價、產品上市前營銷理念用戶測試、產品品質和服 務用戶體驗測試以及標桿產品用戶體驗對標分析等應用領域。

用戶體驗測試評價技術包括眼動追蹤技術：該技術能追蹤用戶視覺的軌 跡，測量眼動能直接反應和揭示內部的過程，可對設計方案視覺體驗進行測試 評價；手指運動追蹤技術：可追蹤用戶手指的運動軌跡、速度、角速度，可對產 品的人機交互已經可用性進行評估；面部表情分析技術：通過自動分析面部表 情變化的面部表情，通過它用戶能夠客觀的評估個人情緒變化，可對用戶感 知產品的情緒進行測量;腦電測試分析技術:采集用戶體驗過程中的腦電波數據, 通過腦電分析獲取用戶潛在的需求。行為觀察分析技術：通過視頻記錄用戶體 驗過程中的動作和行為數據，對產品的可用性進行評價。

（1）某汽車企業車載信息終端手機互聯產品人機交互用戶體驗測試。得到 了該汽車自主研發手機互聯產品CA-LINK與百度手機互聯產品C ar-life兩者之間的用戶體驗對比測試結果，并對CA-LINK后期的改進提供了客觀用戶體驗數據 支撐。

（2） 某醫科大學嗅覺ERP實驗服務。針對該醫科大學提出的滅火救援環境 下消防員嗅覺腦電測試數據采集的需求，完成了 30名被試在硝煙、硫磺等氣味 刺激下嗅覺體驗的腦電數據。

（3） 某科技大學電動代步車概念設計與造型方案評選。運用桌面式眼動 儀對4款電動代步車方案進行概念階段用戶體驗測試評價，等到了用戶最喜歡 的設計方案。

用戶體驗測試評價技術服務的盈利模式包括：（1）用戶體驗測試評價服務, 針對具體的產品創新設計用戶體驗測試需求，進行用戶體驗測試實驗設計和服 務；（2）用戶體驗測試評價技術培訓服務，為客戶提供用戶篩選培訓、方案 設計評選培訓、設備使用培訓、數據處理與分析培訓等服務；（3）用戶體驗 測試中心建設服務，提供用戶體驗測試中心建設的整體解決方案服務；（4）產 品租賃，對科研機構、高校、以及企業提供用戶體驗測試設備的租賃服務